Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website Không Cần Plugin

Live chat Facebook là một công cụ hữu ích giúp tăng tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp trên trang web.

Tuy nhiên, nhiều bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc tích hợp live chat Facebook vào trang web của mình mà không cần sử dụng các plugin phức tạp.

Trong bài viết này, Thịnh sẽ chia sẻ cách tích hợp live chat Facebook vào website một cách đơn giản và tiện lợi chỉ bằng vài thao tác đơn giản, không cần sử dụng bất kỳ plugin nào.

Hãy cùng khám phá nhé!

Tại sao nên thêm live chat Facebook vào Website?

Đầu tiên, thêm live chat Facebook vào website là một cách tăng hiệu quả để tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Ngoài ra, việc sử dụng Live Chat cũng giúp doanh nghiệp có thể phản hồi nhanh chóng đối với câu hỏi, yêu cầu hay phản hồi của khách hàng, đồng thời giúp nâng cao độ tin cậy và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng.

Ưu điểm nhược điểm khi tích hợp chat Facebook vào website

Ưu điểm nhược điểm khi tích hợp chat Facebook vào website

Tích hợp chat Facebook vào website có nhiều ưu điểm, bao gồm:

Tăng tính tương tác

Live chat giúp khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Giúp tăng doanh số

Live chat giúp doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, giúp khách hàng có thể quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ một cách nhanh chóng hơn.

Tạo sự tin tưởng

Live chat giúp doanh nghiệp có thể phản hồi nhanh chóng đối với câu hỏi, yêu cầu hay phản hồi của khách hàng, đồng thời giúp nâng cao độ tin cậy và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng.

Giúp phân tích khách hàng

Live chat giúp doanh nghiệp có thể tìm hiểu thông tin về nhu cầu và thái độ của khách hàng, giúp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí

Tích hợp Live chat Facebook vào Website không đòi hỏi chi phí cho việc sử dụng các plugin phức tạp, giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

b) Nhược điểm khi tích hợp Live Facebook

Mặc dù tích hợp live chat Facebook vào website có nhiều ưu điểm, tuy nhiên cũng tồn tại một số nhược điểm sau:

Phụ thuộc vào mạng xã hội

Live chat Facebook phụ thuộc vào mạng xã hội này và do đó nếu Facebook gặp sự cố thì việc sử dụng Live chat cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Có thể ảnh hưởng đến tốc độ tải trang

Tích hợp Live chat Facebook vào website có thể ảnh hưởng đến tốc độ tải trang, đặc biệt là khi có nhiều khách hàng sử dụng chat cùng lúc.

Không đảm bảo tính bảo mật

Tích hợp Live chat Facebook vào website không đảm bảo tính bảo mật cho các cuộc trò chuyện, đặc biệt là khi truyền tải thông tin nhạy cảm.

Cách tích hợp Live chat Facebook vào Website

Hướng dẫn nhanh để tích hợp Live chat Facebook vào website:

Bước 1: Truy cập Fanpage > Setting > Messenger.

Bước 2: Chọn nút Thêm Messenger vào website.

Bước 3: Điền website vào thêm Live chat Facebook vào.

Bước 4: Copy đoạn code chat Facebook cho web.

Bước 5: Dán đoạn code đó vào website.

Cách tích hợp live chat Facebook vào Website ( Video trực quan)

Tổng kết

Qua bài viết Thịnh đã chia sẻ ở trên cho thấy rằng việc tích hợp Live chat Facebook là cần thiết, nó không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng trên trang web của bạn.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý đến những hạn chế và nhược điểm của việc tích hợp Live chat Facebook để có thể sử dụng hiệu quả.

Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn tích hợp Live chat Facebook vào website một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.